Última actualización: 10 de octubre de 2025

 

✨ Aviso de Privacidad

Cambios en la presente Política de privacidad

 

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (en adelante, “Aviso”), y al respecto le informamos de lo siguiente:

1. Responsable de la protección de los datos personales.

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares con fundamento en sus artículos 15 y 16 hacemos de su conocimiento que "Nectar Luxury & Youthful - NLY", también conocida como NLY Oficial, (en adelante “la tienda”), es responsable de recabar sus datos personales, del uso de los mismos y de su protección.

2. Información sobre donde contactar para el tratamiento de sus datos personales

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

3 Datos de terceros

Si entregas a la Tienda datos personales de terceros, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas dicha información, también manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información a la Tienda y que los mismos son correctos y completos.

 4 Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente Aviso, recabaremos datos personales de las siguientes categorías: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) dirección de domicilio u oficina para envíos por paquetería (iv) datos de navegación, dispositivos y geolocalización.

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el producto que solicita y dicha información será utilizada para los siguentes fines:

  • Identificarte y contactarte.
  • Formar tu expediente interno como cliente prospecto, cliente de primera vez, cliente frecuente, cliente VIP, cliente fraudulento, posible cliente fraudulento o proveedor.
  • Proporcionar información a los titulares sobre las unidades de negocio, los productos y los servicios comercializados por la Tienda, cuando estos así lo solicitan.
  • Enviarte comprobantes digitales sobre ventas realizadas y/o prestación de algún servicio.
  • Atender y dar seguimiento a tus quejas y sugerencias a través de medios electrónicos.
  • En caso de que realices como cliente contracargos injustificados, fraude o falta de pago, agregarlo a un registro interno donde serás etiquetado para próximas ventas, así como dar el consentimiento no expreso para compartir estos datos a las autoridades correspondientes, así como a las plataformas correspondientes para realizar las aclaraciones y/o reclamos que se requieran.
  • Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios, productos y servicios que le proporcionemos.
  • Estadísticas y registro histórico de navegación en la página web de la Tienda.
  • Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o “big data”, con el objeto de evaluar el uso los servicios e información que proporcionamos en la página web de la Tienda.
  • Utilizarlos para el Sistema Anti Fraude interno de la tienda

Adicionalmente, tu información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarle nuestros productos, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:

  • Enviarte publicidad por cualquier medio.
  • Ofrecerte promociones de cualquiera de nuestras unidades de negocio.
  • Proporcionarte cupones de compra y/o descuento con fines mercadotécnicos.
  • Invitarte a ventas especiales y eventos corporativos.
  • Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio que te brindamos.
  • Realizar todo tipo de actividades de prospección comercial, publicitarias, promocionales y mercadotécnicas.

Para tales efectos, los datos personales que serán sometidos a su tratamiento son:

  • Nombre completo y apellidos escritos de igual manera como se tienen en identificación personal
  • Datos de identificación física con fotografía (en caso de ser necesaria para entrega de los bienes adquiridos como el INE o Pasaporte)
  • Domicilio de oficina u hogar
  • Número telefónico personal
  • Correo electrónico personal o de su trabajo.
  • Clabe de cuenta bancaria con la que se realizará la compra de bienes y la verificación antifraude por parte de la Tienda

Ninguna de esta información es considerada como Datos Sensibles en los términos señalados en la Fracción VI del Artículo 3ro. de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

4.1 Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro correo [email protected]. Solamente envíe su solicitud mediante una nota electrónica al correo [email protected] en el que atenderemos y resolveremos su petición conforme a la Ley. Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley de la materia y su reglamento. Advertimos que de conformidad con el Artículo 8vo. de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, si no manifiesta su oposición.

5. Transferencia de los datos personales.

Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del territorio de México, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:

  • Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de la normativa sobre seguridad pública, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
  • Prestadores de servicios, para obtener servicios con finalidades de resguardo centralizado de la información; control de altas y bajas; modificaciones sobre el alcance de los servicios contratados; así como para la realización de análisis y estadísticas sobre nuestros clientes, con el objeto de evaluar, mejorar y diseñar nuevos servicios.
  • Compañías filiales o subsidiarias de la Tienda, para comunicar a estas entidades (Unidades de Negocio de la Tienda) sobre información solicitada por los usuarios sobre productos y servicios comercializados por dichas unidades de negocio.

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas y cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en este mismo medio. Sin embargo; si comunicamos sus datos a cualquier filial o subsidiaria de la Tienda, estas Tiendas serán nuevas responsables de sus datos y le comunicará las finalidades y la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales.

Se le informa al titular de datos personales sobre el derecho que le asiste para acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

5 Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Tienda Nube, consulte las Políticas de Privacidad de Tienda Nube. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.

 

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.

Los Usuarios podrán optar por que su navegador de internet no sea identificado por los Servicios. En tal caso, el Usuario deberá acudir a la sección de ayuda de su navegador.

 

Esta página también hace uso de características de Google Analytics tales como remarketing o los informes de impresiones de la Red de Display de Google, pero no limitadas a éstas. 

6 Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas web o plataformas que son administradas por terceros. Si decides acceder a esos sitios, te recomendamos leer sus propios avisos de privacidad y condiciones, ya que no tenemos control sobre ellos ni sobre el uso que puedan dar a tu información.

La tienda no se hace responsable del contenido, seguridad o manejo de datos personales en sitios de terceros, ni garantiza la exactitud o confiabilidad de la información publicada en ellos.

Ten en cuenta que la información que compartas en lugares públicos o semipúblicos —por ejemplo, redes sociales o foros— puede ser vista por otras personas y utilizada por terceros. El hecho de que nuestro sitio incluya enlaces hacia otras páginas no significa que aprobemos o promovamos su contenido, a menos que así se indique de forma expresa.

7 Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, por lo que la tienda no recopila intencionalmente información personal de niños.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor bajo tu cuidado nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos a través de los medios indicados en nuestra página para solicitar su eliminación.

Hasta la fecha de vigencia de este documento, la tienda no comparte ni vende información personal de menores de 16 años, conforme a lo establecido por la ley aplicable.

8 Seguridad y conservación de la información

En la tienda cuidamos tu información personal con medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro o infalible. Por esta razón, te recomendamos no enviar información sensible o confidencial por medios inseguros.

El tiempo durante el cual conservamos tu información depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta activa, completar tus compras, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos o hacer cumplir nuestras políticas.

Una vez que la información ya no sea necesaria para estos fines, será eliminada o resguardada de manera segura conforme a nuestras políticas internas y a la legislación aplicable.

9 Oficial de Cumplimiento, Derechos ARCO y Revocación

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) respecto a los datos personales que la tienda pudiera tener sobre ti.

Estos derechos significan lo siguiente:

🌸 Acceso: Conocer qué información tuya está registrada.

🌸 Rectificación: Solicitar corrección si tus datos son incorrectos o están desactualizados.

🌸 Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no desees que sean utilizados.

🌸 Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales, puedes enviar un correo a [email protected], indicando claramente tu solicitud y adjuntando una identificación que confirme tu identidad.

El equipo de Tiendanube, como proveedor de la plataforma donde opera la tienda, te asignará un número de folio para dar seguimiento a tu solicitud y responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de requerir información adicional, te lo harán saber por el mismo medio.

Ten en cuenta que, en algunos casos, es posible que por obligaciones legales no se pueda eliminar o suspender inmediatamente el uso de tus datos, pero siempre se te informará al respecto.

10 Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también se procesará con personal y proveedores de servicios externos y socios de dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a países que proporcionen un nivel de protección adecuado.

11 Contacto

Dado que la tienda utiliza la plataforma de Tienda Nube, cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con el Aviso de Privacidad y el manejo de datos personales deberá realizarse directamente a través del correo electrónico [email protected].

 

El equipo de Tiendanube es el responsable de atender las dudas, peticiones o aclaraciones relacionadas con la privacidad y seguridad de la información gestionada dentro de su plataforma.